GIỚI THIỆU
SẢN PHẨM
ĐẠI LÝ
BẢO HÀNH
<----- Về trang chủ
CHÍNH SÁCH
MANTIC®
BẢO HÀNH
📞 Hotline: 0888 75 68 69
📅 Áp dụng: Toàn quốc
📞 Hotline: 0888 75 68 69
📅 Áp dụng: Toàn quốc
🛡️
6 -12 THÁNG
Tháng bảo hành tùy sản phẩm
⏱️
100%
Linh kiện của hãng
🔧
MIỄN PHÍ
Không thu phí
bảo hành
🚚
Nhân viên đào tạo chuyên nghiệp
Áp dụng cho tất cả sản phẩm MANTIC mua từ hệ các kênh phân phối chính thức
PHẠM VI ÁP DỤNG
1
& THỜI HẠN BẢO HÀNH
Chính sách bảo hành của MANTIC áp dụng cho tất cả sản phẩm được mua thông qua hệ thống đại lý chính thức, website chính hãng và các kênh bán hàng được ủy quyền của ManTic trên toàn quốc.
⚡ Lưu ý quan trọng: Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành. Khách hàng cần giữ lại hóa đơn mua hàng để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành. Trường hợp mất hóa đơn hoặc mất phiếu bảo hành mà vẫn còn trong thời hạn bảo hành, khách hàng vẫn được bảo hành nếu hệ thống của MANTIC vẫn còn lưu trữ hóa đơn hoặc thông tin chứng minh mua hàng.
Sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau để được hưởng chính sách bảo hành
ĐIỀU KIỆN
2
BẢO HÀNH
Để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành, sản phẩm phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
⚡Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của từng dòng sản phẩm
⚡Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ từ MANTIC hoặc đại lý ủy quyền
⚡Sản phẩm bị lỗi do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, không phải do tác động bên ngoài. hoặc theo thông tin được ghi rõ trên phiếu bảo hành.
⚡Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích và hướng dẫn vận hành của ManTic
⚡Không có dấu hiệu bị tự ý sửa chữa bởi đơn vị không được ủy quyền
MANTIC không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau
CÁC TRƯỜNG HỢP
3
KHÔNG BẢO HÀNH
ManTic có quyền từ chối bảo hành đối với sản phẩm thuộc một trong các trường hợp dưới đây:
⚡Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành theo quy định
⚡Hư hỏng do: va đập mạnh, rơi vỡ, ngập nước hoặc thiên tai
⚡Sản phẩm bị tự ý tháo, sửa chữa bởi người dùng hoặc đơn vị không được ủy quyền
⚡Sử dụng sai điện áp, quá tải hoặc không theo hướng dẫn của ManTic
⚡Sản phẩm không rõ nguồn gốc hoặc mua từ kênh không được ủy quyền bởi ManTic
⚡Hao mòn tự nhiên theo thời gian: vỏ nhựa xước, phai màu thông thường
Lưu ý: Trong trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành miễn phí, ManTic vẫn hỗ trợ sửa chữa có phí với linh kiện chính hãng và chi phí nhân công hợp lý. Khách hàng sẽ được báo giá trước khi tiến hành sửa chữa.
4 bước đơn giản để được hỗ trợ bảo hành nhanh chóng
QUY TRÌNH
4
THỰC HIỆN BẢO HÀNH
ManTic có quyền từ chối bảo hành đối với sản phẩm thuộc một trong các trường hợp dưới đây:
1
Liên hệ MANTIC
Gọi hotline 0888 75 68 69 hoặc nhắn tin fanpage MANTIC để thông báo tình trạng sản phẩm. Cung cấp tên, số điện thoại, mã sản phẩm và mô tả lỗi.
2
Gửi sản phẩm về trung tâm MANTIC
Đóng gói sản phẩm cẩn thận kèm hóa đơn / phiếu bảo hành và mô tả lỗi bằng văn bản. Gửi về trung tâm bảo hành hoặc điểm ủy quyền gần nhất.
3
Kiểm tra & xử lý
Kỹ thuật viên MANTIC kiểm tra, xác nhận tình trạng trong vòng 1–3 ngày làm việc. Khách hàng được thông báo kết quả và phương án xử lý trước khi tiến hành.
4
Hoàn trả sản phẩm
Sản phẩm sau bảo hành được gửi lại khách hàng. Chi phí vận chuyển 2 chiều trong thời gian bảo hành do MANTIC chi trả toàn bộ.
4 bước đơn giản để được hỗ trợ bảo hành nhanh chóng
QUY TRÌNH
4
THỰC HIỆN BẢO HÀNH
1
Liên hệ MANTIC
Gọi hotline 0888 75 68 69 hoặc nhắn tin fanpage MANTIC để thông báo tình trạng sản phẩm. Cung cấp tên, số điện thoại, mã sản phẩm và mô tả lỗi.
2
Gửi sản phẩm về trung tâm MANTIC
Đóng gói sản phẩm cẩn thận kèm hóa đơn / phiếu bảo hành và mô tả lỗi bằng văn bản. Gửi về trung tâm bảo hành hoặc điểm ủy quyền gần nhất.
3
Kiểm tra & xử lý
Kỹ thuật viên MANTIC kiểm tra, xác nhận tình trạng trong vòng 1–3 ngày làm việc. Khách hàng được thông báo kết quả và phương án xử lý trước khi tiến hành.
4
Hoàn trả sản phẩm
Sản phẩm sau bảo hành được gửi lại khách hàng. Chi phí vận chuyển 2 chiều trong thời gian bảo hành do MANTIC chi trả toàn bộ.
Đội ngũ ManTic sẵn sàng hỗ trợ 6 ngày trong tuần ( Nghỉ chủ nhật )
LIÊN HỆ
HỖ TRỢ BẢO HÀNH
Để được hỗ trợ bảo hành nhanh nhất, khách hàng có thể liên hệ ManTic qua các kênh dưới đây.
HOTLINE
0888 75 68 69
📞
EMAIL
mantic.vn@gmail.com
✉️
Địa chỉ
80 Đinh Thị Thi, Vạn Phúc, Thủ Đức, HCM
📍
LIÊN HỆ BẢO HÀNH MANTIC
Hỗ trợ 9:00 – 17:00 • 6 ngày trong tuần ( trừ chủ nhật )
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại website chính thức của ManTic.
5
Cảm ơn bạn
Yêu cầu của bạn đã được tiếp nhận! Hãy chú ý điện thoại hoặc email vì chúng tôi sẽ sớm liên hệ với bạn.
