GIỚI THIỆU
SẢN PHẨM
ĐẠI LÝ
BẢO HÀNH
<----- Về trang chủ
CHÍNH SÁCH
MANTIC®
BẢO MÂT
📞 Hotline: 0888 75 68 69
📅 Áp dụng: Toàn quốc
📞 Hotline: 0888 75 68 69
📅 Áp dụng: Toàn quốc
.
🛡️
100%
Bảo mật thông tin
🔒
KHÔNG
Chia sẻ dữ liệu
🚫
MIỄN PHÍ
Chỉnh sửa thông tin
✏️
Mã hóa dữ liệu
Chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ đơn hàng và hỗ trợ khách hàng
PHẠM VI ÁP DỤNG
1
CHÚNG TÔI THU THẬP
ManTic chỉ thu thập thông tin khi khách hàng tự nguyện cung cấp trong quá trình đặt hàng, liên hệ hỗ trợ hoặc đăng ký nhận tin. Chúng tôi không thu thập thông tin không cần thiết.
🔒 Cam kết: ManTic không thu thập thông tin thẻ ngân hàng, mật khẩu hay bất kỳ dữ liệu tài chính nhạy cảm nào của khách hàng. Tất cả những thông tin chỉ phục vụ cho dịch vụ đặt hàng và vận chuyển hàng hóa.
Thông tin của bạn chỉ được dùng để phục vụ quá trình đặt hàng và vận chuyển hàng hóa.
MỤC ĐÍCH
2
SỬ DỤNG THÔNG TIN
Mọi thông tin thu thập đều được sử dụng với mục đích duy nhất là nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho khách hàng ManTic.
⚡Xử lý và giao nhận đơn hàng đúng địa chỉ, đúng thời gian.
⚡Liên hệ xác nhận đơn hàng và thông báo tình trạng giao hàng.
⚡Hỗ trợ bảo hành, đổi trả và giải quyết khiếu nại.
⚡Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới.
⚡Cải thiện sản phẩm và dịch vụ dựa trên phản hồi khách hàng.
Các biện pháp bảo mật ManTic áp dụng để giữ an toàn dữ liệu của bạn
CÁCH CHÚNG TÔI
3
BẢO VỆ THÔNG TIN
ManTic áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ nghiêm ngặt để đảm bảo thông tin khách hàng luôn được bảo vệ an toàn.
⚡Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ ManTic đều được mã hóa theo chuẩn SSL/TLS.
⚡Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu khách hàng, phục vụ đúng mục đích công việc.
⚡Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật, có sao lưu định kỳ.
⚡ManTic không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu giao dịch.
⚡Toàn bộ đội ngũ được đào tạo về quy trình bảo mật thông tin khách hàng.
⚠️ Lưu ý: Không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu rò rỉ thông tin nào, ManTic cam kết thông báo ngay cho khách hàng và phối hợp xử lý kịp thời.
ManTic không bán, không cho thuê thông tin khách hàng
CHIA SẺ THÔNG TIN
4
VỚI BÊN THỨ BA
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc và hạn chế sau:
1
Đơn vị vận chuyển
Họ tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng — chỉ để thực hiện giao hàng
2
Đơn vị bảo hành ủy quyền:
Thông tin liên quan đến sản phẩm và bảo hành — khi khách có yêu cầu bảo hành.
3
Kiểm tra & xử lý
Kỹ thuật viên MANTIC kiểm tra, xác nhận tình trạng trong vòng 1–3 ngày làm việc. Khách hàng được thông báo kết quả và phương án xử lý trước khi tiến hành.
4
Cơ quan nhà nước:
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật theo quy định của pháp luật Việt Nam.
ManTic không bán, không cho thuê thông tin khách hàng
CHIA SẺ THÔNG TIN
4
VỚI BÊN THỨ BA
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc và hạn chế sau:
1
Đơn vị vận chuyển
Họ tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng — chỉ để thực hiện giao hàng
2
Đơn vị bảo hành ủy quyền:
Thông tin liên quan đến sản phẩm và bảo hành — khi khách có yêu cầu bảo hành.
3
Cơ quan nhà nước:
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình
QUYỀN CỦA
KHÁCH HÀNG
Khách hàng ManTic có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
LIÊN HỆ MANTIC
Hỗ trợ 9:00 – 17:00 • 6 ngày trong tuần ( trừ chủ nhật )
5
1
Quyền xem thông tin.
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin ManTic đang lưu trữ về bạn.
2
Quyền chỉnh sửa:
Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác.
3
Quyền xóa dữ liệu:
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống ManTic.
4
Quyền từ chối:
Từ chối nhận email marketing, thông báo quảng cáo bất kỳ lúc nào.
5
Quyền khiếu nại:
Khiếu nại với ManTic hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu quyền lợi bị vi phạm
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại website chính thức của ManTic.
HOTLINE
0888 75 68 69
📞
EMAIL
mantic.vn@gmail.com
✉️
Địa chỉ
80 Đinh Thị Thi, Vạn Phúc, Thủ Đức, HCM
📍
Cảm ơn bạn
Yêu cầu của bạn đã được tiếp nhận! Hãy chú ý điện thoại hoặc email vì chúng tôi sẽ sớm liên hệ với bạn.
